Condiciones generales

En esta página encontrará las condiciones generales de Doggy Woogie, puestas a su disposición por www.doggywoogie.be. En estas condiciones generales, indicamos las condiciones en las que facilitamos la información de nuestro sitio web.

El uso de la información de este (nuestro) sitio web es gratuito siempre que no se copie, distribuya o utilice de cualquier otro modo o se haga un uso indebido de esta información.  La reutilización de la información contenida en este sitio web sólo podrá realizarse de conformidad con las disposiciones legales obligatorias.

Laboratoire FRERE® es una marca registrada y está totalmente escrita sin marca de registro en los siguientes términos y condiciones. Doggy Woogie® es una marca registrada y está escrito en su totalidad en las siguientes condiciones generales sin marca de registro.

Sin el consentimiento expreso por escrito de Laboratoire FRERE - DOGGY WOOGIE no está permitido el uso de texto, foto u otro material en este sitio web. La propiedad intelectual pertenece a Laboratoire FRERE - DOGGY WOOGIE.

En estas condiciones generales, se aplican las siguientes definiciones:

1. Laboratoire FRERE - Doggy Woogie opera tanto B2C como B2B.
2. Laboratoire FRERE se denomina en lo sucesivo «empresario».
3. El distribuidor actúa según sus propias necesidades y costumbres.
4. Laboratoire FRERE es informado por el/los distribuidor/es sobre su campo de actividad, sus necesidades y sus posibilidades.
5. Transacción de duración determinada: acuerdo relativo a una serie de productos, cuya obligación de entrega y/o compra se extiende en el tiempo y según acuerdos mutuos entre dos o más partes.
6. Soporte duradero de datos: cualquier medio que permita al empresario almacenar información dirigida a él personalmente de forma que permita su futura consulta y la reproducción inalterada de la información almacenada.
7. Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a los consumidores - como ya se ha mencionado aquí: Laboratoire FRERE
8. Acuerdo (contrato a distancia): acuerdo en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta (contrato a distancia) de productos, hasta la celebración del acuerdo inclusive, se hace uso exclusivo de uno o varios medios de comunicación (contrato a distancia).
9. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para la celebración de un acuerdo, sin que el distribuidor y el empresario estén juntos en la misma sala al mismo tiempo.
10. Condiciones generales: las presentes Condiciones Generales son estrictamente respetadas por el distribuidor y en consulta con Laboratoire FRERE.

Doggy Woogie® es una marca de:

Laboratoire FRERE® - Ganzendries 26 - 9420 Erpe-Mere - Bélgica - e-mail: info@doggywoogie.be

El depósito físico se encuentra en: Grote Steenweg 366 UNIT 1; 9340 Impe / Lede, Bélgica. Sólo se puede acceder al almacén con cita previa.

Número de IVA: BE1001.192.428

1. Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario o particular y a todos los contratos y pedidos a distancia celebrados entre el empresario y el distribuidor o distribuidores.
    
2. Antes de la celebración del contrato (a distancia), el texto de las presentes condiciones generales se pondrá a disposición del distribuidor o distribuidores o de los particulares.
    
3. Si el contrato (a distancia) se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del distribuidor por vía electrónica de forma que pueda ser almacenado de manera sencilla. por el distribuidor en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de que se celebre el contrato a distancia, se indicará dónde pueden consultarse electrónicamente las condiciones generales y que se enviarán electrónicamente o de otra forma gratuita a petición del distribuidor.
    
4. Si además de estas condiciones generales se aplican condiciones específicas del producto, se aplicarán mutatis mutandis los párrafos segundo y tercero y el distribuidor siempre podrá invocar y solicitar una nueva consulta con el empresario en caso de que existan condiciones generales contradictorias.
    
5. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales son en cualquier momento total o parcialmente nulas o anuladas, el acuerdo y estos términos y condiciones permanecerán en vigor para el resto y la disposición en cuestión será sustituida sin demora en consulta mutua con usted. una disposición que se aproxime lo más posible al propósito de la original.
    
6. Las situaciones no previstas en estas condiciones generales deberán evaluarse «en el espíritu» de estas condiciones generales y en consulta entre las partes.
    
7. Las dudas sobre la interpretación o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones generales deberán interpretarse «en el espíritu» de las mismas.

1. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
    
2. La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar y adaptar la oferta a las necesidades y circunstancias económicas.
    
3. La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del distribuidor. Si el empresario utiliza imágenes, éstas son una representación fiel de los productos ofrecidos.
    
4. Todas las imágenes, especificaciones y datos de la oferta son indicativos y no pueden ser motivo de compensación o disolución del acuerdo.
    
5. Las imágenes de los productos son una representación fiel de los productos ofrecidos. El empresario no puede garantizar que los colores mostrados correspondan exactamente a los colores reales de los productos.
    
6. Cada oferta contiene información tal que queda claro para el distribuidor qué derechos y obligaciones se derivan de la aceptación de la oferta. Esto se refiere en particular a lo siguiente: los precios se determinan por separado mediante acuerdo a través de un contrato de venta. - Los posibles costes de envío se determinan por acuerdo - la forma en que se celebrará el acuerdo y qué acciones son necesarias para ello se determina de mutuo acuerdo entre las partes - la forma de pago, entrega y ejecución del acuerdo - el plazo de aceptación de la oferta o el plazo en el que el empresario garantiza el precio - la altura de la tarifa de comunicación a distancia si los costes de utilización de la técnica de comunicación a distancia se calculan sobre una base diferente a la tarifa básica habitual de la vía de comunicación utilizada - si el acuerdo se archiva tras su celebración y, en caso afirmativo, de qué manera puede ser consultado por el distribuidor - la forma en que el distribuidor, antes de la celebración del acuerdo, comprueba la información facilitada por él en el contexto del acuerdo y la corrige en caso necesario - otras lenguas, además del neerlandés, en las que puede celebrarse el acuerdo, como el francés o el inglés - los códigos de conducta a los que está sujeto el empresario y la forma en que el distribuidor puede consultar electrónicamente estos códigos de conducta - y la duración mínima del contrato a distancia en caso de una operación de duración y/o exclusividad(es) y/o territorios y/o países.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el acuerdo se celebra en el momento de la aceptación de la oferta por parte del distribuidor y del cumplimiento de las condiciones establecidas en la misma.

El/los acuerdo(s) se redactará(n) detalladamente junto con el distribuidor y el empresario - describiendo detalladamente todos los deseos y requisitos entre las partes relevantes.

1. El empresario garantiza que los productos cumplen el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o utilidad y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del acuerdo. Si así se acuerda, el comerciante también garantiza que el producto es apto para un uso distinto del normal.
    
2. Una garantía proporcionada por el empresario, fabricante o importador no afecta a los derechos y reclamaciones legales que el distribuidor puede hacer valer contra el empresario sobre la base del acuerdo.
    
3. Cualquier producto defectuoso o entregado erróneamente debe ser comunicado al empresario por escrito en un plazo de 4 semanas tras la entrega. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en estado nuevo.
    
4. El periodo de garantía del empresario se corresponde con el periodo de garantía del fabricante. Sin embargo, el empresario nunca será responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicación individual por parte del distribuidor a sus clientes, ni de ningún consejo relativo al uso o aplicación de los productos.
    
5. La garantía no se aplicará si:

• El distribuidor o sus clientes han reparado y/o modificado los productos entregados por sí mismos o los han hecho reparar y/o modificar por terceros;
• Los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o han sido manipulados de otro modo de forma descuidada o contraria a las instrucciones del empresario y/o tratadas en el embalaje;
• La defectuosidad es total o parcialmente el resultado de regulaciones gubernamentales relativas a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.

1. La empresa pondrá el máximo cuidado en la recepción y ejecución de los pedidos de productos.
    
2. El lugar de entrega será la dirección que el distribuidor comunique a la empresa. La empresa no será responsable si un pedido es devuelto debido a un error en la dirección y todos los costes correrán a cargo del distribuidor.
    
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4 del presente artículo, la empresa ejecutará los pedidos aceptados con la debida celeridad, pero a más tardar dentro del plazo o plazos de entrega acordados, salvo que el distribuidor haya acordado un plazo de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede realizarse o sólo puede realizarse parcialmente, el distribuidor será informado de ello a más tardar 30 días después de la realización del pedido. En tal caso, el empresario tendrá derecho a un plazo de entrega más largo y el distribuidor no tendrá derecho a rescindir el contrato. El distribuidor no tiene derecho a indemnización por daños y perjuicios.
    
4. Todos los plazos de entrega son indicativos. El distribuidor no puede derivar ningún derecho de los plazos indicados. La superación de un plazo no dará derecho al distribuidor a indemnización por daños y perjuicios.
    
5. Si la entrega de un producto solicitado resulta imposible, el empresario se esforzará por proporcionar un artículo de sustitución. A más tardar en el momento de la entrega, se informará de ello de forma clara y comprensible.
    
6. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al distribuidor o a una persona previamente designada y puesta en conocimiento del empresario, a menos que se acuerde explícitamente otra cosa.
    
7. Todas las entregas son realizadas por el transportista designado por el empresario o en consulta con el distribuidor. Las entregas con transportistas del empresario están aseguradas por el valor total de la mercancía contra daños y/o robo durante el transporte. Las entregas, recogidas y transportes a través del socio transportista del distribuidor no están aseguradas por el empresario y éste renuncia a toda responsabilidad por daños durante el transporte.
    
8. Si la mercancía resulta dañada durante el transporte, el distribuidor tomará fotos en el momento de la recepción y anotará todos los defectos o daños detalladamente en el CMR y los entregará al conductor. Si no hay fotos ni anotación en el CMR, el empresario no dejará actuar al seguro. Sólo las mercancías dañadas con fotos y mención detallada de los daños en el CMR recibirán una nota de abono por la totalidad de los daños. Para informar de daños o defectos, el distribuidor debe enviar todo por correo electrónico a la empresa a más tardar 24 horas después de la entrega con las fotos necesarias y una copia del CMR con los detalles para el seguro.

1. El empresario ofrece varias opciones/modalidades para pagar el pedido. Las modalidades de pago se determinan entre el empresario y el distribuidor y se firman de común acuerdo.
    
2. En caso de impago por parte del distribuidor y sujeto a restricciones legales, todos los bienes entregados seguirán siendo propiedad del empresario. En caso de impago, incumplimiento y mala voluntad, el empresario tiene derecho a cobrar los costes por un importe del 10% del total de la factura. Por impago o mala voluntad, el empresario entiende un impago de acuerdo con la(s) forma(s) de pago acordada(s) en la factura respectiva de 90 días a partir de la fecha de pago.

1. El empresario dispondrá de un procedimiento de reclamación suficientemente publicitado y tramitará la reclamación de conformidad con dicho procedimiento de reclamación.
    
2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse al empresario en el plazo de 2 días laborables, descritas de forma completa y clara, después de que el distribuidor haya identificado los defectos y los haya comprobado en el depósito.
    
3. Las reclamaciones presentadas al empresario se responderán en un plazo de 2 días laborables a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere previsiblemente un plazo de tramitación más largo, el empresario responderá en el plazo de 2 días laborables con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar el distribuidor una respuesta más detallada.
    
4. Si la reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, surge un litigio que está abierto a la resolución de disputas.
    
5. En caso de reclamación, el distribuidor debe dirigirse al empresario en primera instancia. También es posible presentar reclamaciones a través de la plataforma europea ODR(http://ec.europa.eu/odr).
    
6. Una reclamación no suspende las obligaciones del empresario, a menos que éste indique lo contrario por escrito.
    
7. Si el empresario considera que una reclamación está justificada, el empresario, a su discreción, sustituirá o reparará gratuitamente los productos entregados.

1. Los contratos entre el empresario y el distribuidor a los que se aplican estas condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación belga. Aunque el consumidor resida en el extranjero.
    
2. La Convención de Viena sobre Compraventa no es aplicable.

Las disposiciones adicionales o que se aparten de estas condiciones generales no podrán ir en detrimento del distribuidor y deberán constar por escrito o registrarse de forma que el distribuidor pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.

Modificaciones: En caso de que estas condiciones cambien, encontrará la versión más reciente del descargo de responsabilidad de DOGGY WOOGIE en esta página.

ES: La POLÍTICA DE PRIVACIDAD está disponible en los siguientes idiomas: Francés - Inglés y Alemán en: info@doggywoogie.be
ES: La POLÍTICA DE PRIVACIDAD está disponible en los siguientes idiomas: Francés - Inglés y Alemán en: info@doggywoogie.be
ES: La POLÍTICA DE PRIVACIDAD está disponible en las siguientes lenguas: francés - inglés y alemán en: info@doggywoogie.be